Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 03.05.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, farukcesur.com.tr internet sitesi ziyaretçilerinin ve danışanlarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Muhammet Faruk Cesur |
| Vergi Dairesi | Topçumeydanı |
| Vergi / T.C. Kimlik No | 20609321869 |
| Adres | Kamberiye Mahallesi, Adalet Caddesi, U5-A, Kat: 5, Daire: 12, 63000 Haliliye / Şanlıurfa |
| Telefon | +90 850 307 70 16 |
| E-posta | [email protected] |
| Web | https://www.farukcesur.com.tr |
KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla yukarıda bilgileri yer alan Klinik Psikolog Muhammet Faruk Cesur hareket etmektedir. Bu metinde "biz", "tarafımız" ifadeleri veri sorumlusunu ifade eder.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
2.1. Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (fatura için)
- Doğum tarihi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgisi (yüz yüze randevularda fatura için)
2.2. Randevu ve Hizmet Verileri
- Randevu tarihi ve saati
- Hizmet türü (bireysel / çift terapisi)
- Görüşme formatı (online / yüz yüze)
- Randevu durumu (oluşturuldu, iptal edildi, tamamlandı)
2.3. Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri — KVKK md. 6)
- Başvuru nedeni ve ön bilgi formu yanıtları
- Seans notları (yalnızca veri sorumlusu erişebilir)
- Önceden alınmış psikolojik / psikiyatrik destek bilgisi (paylaştığınız kadarıyla)
Sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veri statüsündedir ve açık rızanız ile işlenir. Bu veriler şifreli ortamda saklanır, yalnızca veri sorumlusu erişebilir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2.4. Ödeme Verileri
- Sipariş tutarı, sipariş zamanı, sipariş referans numarası
Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme süreci PCI-DSS uyumlu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri yalnızca iyzico tarafından işlenir.
2.5. Teknik ve Çerez Verileri
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar
- Çerez (cookie) verileri (detay için bkz. madde 8)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Yukarıdaki veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Randevu oluşturma, takip etme, iptal/değişiklik işlemlerini yürütme
- Online seanslar için görüşme bağlantısı iletme
- E-posta ve SMS ile randevu bildirimi ve hatırlatma gönderme
- Ödeme süreçlerini yürütme ve iade taleplerini değerlendirme
- Yasal yükümlülükler kapsamında fatura düzenleme ve mali kayıt tutma
- Mesleki etik kurallar çerçevesinde danışmanlık hizmeti sunma
- Yasal mercilerin talebi halinde bilgi sağlama
- Sözleşme ve iletişim süreçlerini yönetme
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz, KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
| Veri Türü | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Kimlik, iletişim, randevu, ödeme verileri | Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (md. 5/2-c) |
| Fatura ve mali kayıtlar | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) |
| Sağlık verileri | Açık rızanız (md. 6/2) |
| Teknik / çerez verileri | Meşru menfaat (md. 5/2-f) — temel çerezler için |
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verileriniz, aşağıdaki taraflarla yalnızca hizmetin ifası ve yasal zorunluluk için ve gerekli olan asgari kapsamda paylaşılır:
| Taraf | Aktarılan Veri | Amaç |
|---|---|---|
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ad-soyad, e-posta, sipariş bilgisi | Ödeme tahsilatı |
| Google LLC / Google Workspace | Randevu tarihi, ad-soyad, e-posta | Takvim ve bildirim altyapısı |
| Netgsm İletişim Hizmetleri A.Ş. | Telefon, randevu tarihi | SMS bildirimi |
| Hosting / sunucu sağlayıcılar | Teknik veriler | Sunucu altyapısı |
| Mali müşavir | Fatura bilgileri | Yasal muhasebe yükümlülüğü |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Yasal yükümlülük |
Sağlık verileriniz ve seans içeriği, yasal bildirim yükümlülüğü doğuran haller (kişinin kendisine veya başkasına yönelik somut zarar tehdidi, çocuk istismarı vb.) dışında hiçbir tarafla paylaşılmaz.
6. Verilerin Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki randevu formu, e-posta, telefon, SMS ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, elektronik ve fiziksel ortamlarda toplanır.
7. Verilerin Saklama Süresi
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Randevu ve iletişim verileri | Hizmet ilişkisi süresince + zamanaşımı süresi (10 yıl) |
| Mali kayıtlar (fatura) | Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl |
| Sağlık verileri ve seans notları | Mesleki etik standartları gereği 10 yıl, sonrasında imha edilir |
| Teknik / çerez verileri | İlgili çerezin tanımlı yaşam süresi kadar (bkz. madde 8) |
Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerez (Cookie) Politikası
farukcesur.com.tr aşağıdaki çerez türlerini kullanabilir:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
- Performans çerezleri: Site performansını ve ziyaretçi davranışını anonim olarak ölçer (örn. Google Analytics).
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (dil, tema vb.) hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezler devre dışı bırakıldığında randevu sistemi düzgün çalışmayabilir.
9. Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında her kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Bu haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: [email protected]
- Yazılı başvuru: Kamberiye Mahallesi, Adalet Caddesi, U5-A, Kat: 5, Daire: 12, 63000 Haliliye / Şanlıurfa
Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talep konusunu açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz, KVKK md. 13/2 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Cevap verme süresi içinde sonuçlandırılamayan talepler için Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile uçtan uca şifreleme
- Yetkilendirilmiş erişim kontrolü
- Düzenli yedekleme ve sistem güncellemeleri
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile gizlilik sözleşmeleri
- Çalışan ve danışman düzeyinde gizlilik taahhüdü
Buna karşın, internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Şüpheli bir güvenlik ihlali durumunda yasal süreler içinde tarafınız ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu bilgilendirilir.
11. Mesleki Gizlilik
Veri sorumlusu, aynı zamanda klinik psikolog sıfatıyla Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği'ne bağlıdır. Seans içeriği ve danışan bilgileri, mesleki etik yükümlülük gereği gizli tutulur. Bu gizlilik:
- Yasal bildirim yükümlülüğü olan haller (somut zarar tehdidi, çocuk istismarı vb.) dışında,
- Danışanın yazılı izni olmadan,
- Süreyi sınırsız olarak korunur.
Seanslar kayıt altına alınmaz. ALICI tarafından izinsiz yapılan kayıtlar mesleki etik ve hukuki sorumluluk doğurur.
12. Çocukların Verileri
18 yaşından küçükler için hizmet, yasal velinin yazılı onayı ile sunulur. Veli onayı olmadan çocuklara ait kişisel veriler işlenmez.
13. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamı güncellemeleri nedeniyle tarafımızca güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde aktif danışanlarımıza e-posta ile bilgi verilir.
14. İletişim
Bu metne ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyet için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 850 307 70 16
- Adres: Kamberiye Mahallesi, Adalet Caddesi, U5-A, Kat: 5, Daire: 12, 63000 Haliliye / Şanlıurfa